Conserto

IMPORTANTE: Você deve nos contatar primeiro em rotary@lacenano.com com qualquer problema, não envie nada para reparos por sua própria iniciativa. Em nossa experiência, a maioria dos problemas pode ser resolvida remotamente ou enviando sua parte. Entrar em contato conosco primeiro economizará tempo e dinheiro.

QUANDO ENVIAR EM REPARAÇÕES, O SEU PACOTE DEVE INCLUIR:
1. Sua máquina cuidadosamente embalada e / ou outros produtos.
2. Prova original de compra (somente reparos em garantia)
3. Uma nota com o seu nome, endereço de retorno, número de telefone e e-mail.
Não podemos enviar máquinas consertadas de volta sem o seu número de telefone, o nosso serviço de correio precisa disso.

O endereço para todos os reparos é:
LACEnano doo
Podbreznik 15
8000 Novo mesto
Eslovenia

REPARAÇÕES DE GARANTIA

Todas as máquinas LACEnano vêm com garantia limitada de um ano para o fabricante. Esta garantia cobre qualquer defeito do fabricante - isso significa que qualquer peça que falhar na máquina ou fonte de alimentação dentro deste prazo se isso acontecer.
No entanto, a garantia de um ano é anulada se você:
Solte sua máquina ou fonte de alimentação no chão
Tamper com o motor ou eletrônica
Substitua ou modifique peças por conta própria

REPARAÇÕES NÃO GARANTIAS

Se já passou mais de um ano, não se preocupe. Nós gostamos de manter nossas máquinas funcionando e nossos artistas felizes, por isso vamos reparar sua máquina abaixo do custo, mesmo quando está fora da garantia. Isso significa que só cobraremos por peças, o trabalho está em nós. A reparação mais cara da máquina é uma substituição completa do sistema de transmissão, que inclui o motor, o íman do motor e o macaco e só lhe custará 100 €.

TEMPO DE REPARO

Temos orgulho do pouco tempo que levamos para trazer a máquina de volta para você, porque entendemos que você precisa que sua máquina funcione. Nós repararemos a máquina e teremos o caminho de volta dentro de 14 dias após o recebimento, mas somente se tivermos que fazer muita comunicação com você. Reparos mais simples deixam nossa loja em uma semana.

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