Termos e Condições Gerais

1. Geral

Os Termos e Condições Gerais foram preparados de acordo com as disposições sobre a proteção dos consumidores, com base nas recomendações da Câmara Econômica da Eslovênia e códigos internacionais para a Web e comércio eletrônico. A loja online www.lacenano.com (doravante denominada “loja virtual”) é operada pela LACEnano ltd, prestadora de serviços de comércio eletrônico (doravante referida como “Merchant”).
Registrando-se para obter um visitante para armazenar seu nome de usuário, que é igual ao seu endereço de e-mail e senha de usuário especificados pelo usuário. O nome de usuário e a senha definem e conectam de forma inequívoca a entrada de dados. O registro de visitantes certifica e garante que é um adulto, uma pessoa completa com capacidade legal. Ao se registrar, o visitante se torna um usuário e obtém o direito de compra. Ao comprar o produto, o usuário se torna o comprador.

Com estes termos gerais são definidos na loja online, direitos e deveres do visitante, usuário e cliente e relacionamento comercial entre comerciantes e consumidores como compradores de produtos de lojas on-line.

2. Disponibilidade de informação

O comerciante é obrigado a estar sempre disponível para o usuário:
- a identidade do comerciante (principalmente nome comercial e sede e número de registo, onde a empresa está registada);
- detalhes de contato que permitem uma comunicação rápida e eficaz com o comerciante (endereço de e-mail, telefone, etc.)
- informações sobre as características essenciais dos produtos ou. serviços adquiridos na loja online, incluindo serviços pós-venda e garantias;
- disponibilidade de produtos ou. serviços comprados loja online;
- forma e condições de entrega ou produto. execução de serviços, localização e prazo de entrega;
- informação sobre o método de pagamento;
- Detalhes do período de validade da proposta da loja online;
- informação sobre o período em que é possível rescindir o contrato e condições de retirada;
- informações sobre o possível retorno do produto e se e como esse usuário de recuperação de custos;
- informações sobre o processo de reclamação e os dados do usuário do contato do comerciante para entrar em contato com o usuário.

3. Gama de produtos, entrega e aceitação

Oferecer produtos na loja on-line é devido à natureza dos negócios através da Internet e muitas vezes mudando rapidamente e sendo atualizado.
Tempo de entrega dos produtos em estoque, é 2 dias úteis para os endereços de entrega na Eslovénia, a menos que o Posto da Eslovénia no endereço de entrega individual entregue mais tarde (ver seção 10). Para outros produtos com endereços de entrega na Eslovénia, a data de entrega é indicada no produto online. Todos os produtos de uma loja online estão disponíveis dentro de um período de tempo razoável.
O usuário pode enviar o pedido de compra deve designar uma das seguintes aquisições de produtos:
- pessoalmente na sede da empresa, neste caso, não paga custos de postagem;
- Entrega por correio, neste caso, também pagar taxas postais.

4. Métodos de pagamento

O usuário do comerciante fornece os seguintes métodos de pagamento da compra de produtos em lojas on-line:
- com uma transferência anterior do preço de compra para a conta bancária do comerciante, oferecendo ou fabricado. estima, neste caso, o preço online (ver ponto 5);

5. Preços

O preço on-line aplica-se a todos os revendedores de lojas on-line de usuários registrados.
Todos os preços on-line são em euros e incluem IVA, salvo indicação expressa em contrário.
Todos os preços são válidos no momento da adjudicação do contrato e têm uma força predeterminada e, portanto, sujeitos apenas às suas respectivas alterações. Apesar dos enormes esforços para garantir ao comerciante informações mais atualizadas e precisas, pode acontecer que as informações sobre o preço estejam erradas. No caso da frase anterior e no caso em que o preço do produto se altera durante o processamento das encomendas, a partir do momento da aprovação da adjudicação, o concessionário:
- usuário (cliente) para mensagens e notificações de novos preços, o usuário (cliente) tem, neste caso, a opção de alterar seu pedido, ou cancelar parcial ou totalmente ou confirmar um pedido de novos preços, tudo sem custo extra, ou
- usuário (cliente) permite o cancelamento da compra e ele também ofereceu uma solução que irá para o benefício mútuo e satisfação.

6. O processo de compra

6.1. Etapas técnicas que levam à conclusão do contrato de venda

No processo de compra, o usuário (comprador) está disponível seguindo as etapas técnicas:
entrar na loja usando o endereço de e-mail ou senha de usuário, se você é um usuário (comprador) já desenvolveu uma conta de usuário (ver também ponto 1);
pesquisar por cada produto para oferecer produtos online;
seleção de produto para comprar;
Adicione o produto selecionado para comprar no carrinho de compras;
determinar a quantidade de produto para comprar no carrinho de compras;
verificar os preços do produto selecionado no valor selecionado, mais os impostos acumulados, se esta conta;
escolha do método de entrega do produto (ver também seção 3 e 10);
escolha do método de pagamento (veja também a seção 4);
Revise o contrato com o método de entrega escolhido do produto e as taxas de envio acumuladas, se você cobrar e
aprovação e adjudicação do contrato e conclusão desta aquisição (ver também a secção 6.3. e 6.4.).

6.2. Meios tecnológicos para identificar e corrigir erros antes da adjudicação do contrato

Antes da adjudicação do contrato, o usuário (cliente) através de uma interface gráfica do usuário, capaz de com efeito imediato, de forma simples e fácil:
ver e rever quais produtos são selecionados e adicionados ao carrinho de compras;
ver e rever o preço do produto e o preço total da quantidade total de cada produto selecionado;
alterar a quantidade selecionada de cada produto e calcular o novo preço pela quantidade modificada;
remove o produto selecionado, você não quer comprar da cesta e
taxa fiscal correspondente, de acordo com a alíquota aplicável ao produto selecionado e seu preço (base fiscal).
Antes da aprovação do contrato é um usuário (cliente) através de uma interface gráfica permite-lhe, com efeito imediato, de forma simples e fácil:
mudar o método selecionado de entrega do produto;
alterar o método de pagamento selecionado e
revisar e aprovar cada alteração.

6.3. Ordem adotada

Após a adjudicação do contrato, o usuário (comprador) do revendedor, por e-mail recebido, notifica que o contrato é aceito. Dentro de uma hora depois de receber este aviso, o usuário (cliente) a opção de cancelar o contrato sem consequências. Como alternativa à revogação de um usuário (comprador) após a colocação do pedido não pode alterar a substância do contrato. Usuário (cliente) em seu perfil no site do revendedor está sempre disponível informações completas sobre o status e conteúdo de cada pedido.

6.4. Pedido confirmado

Se o pedido do usuário (cliente) não for retirado, um contrato para processamento adicional. Revisão do comerciante após receber um pedido, verificar a disponibilidade dos produtos encomendados e o pedido confirmado ou rejeitado no solo. O comerciante pode verificar as informações ou garantir a precisão da entrega e contato telefônico do usuário (comprador) do número de telefone de contato informado. Ao aprovar o usuário do revendedor do contrato (cliente) por e-mail informado sobre o tempo esperado de entrega. Contrato de compra para comprar os itens pedidos entre usuários (compradores) e o comerciante está nesta fase definitivamente concluído (ver item 7).

6.5. Bens enviados para

Comerciante dentro do prazo acordado produtos encomendados preparados, e despachados por e-mail notificar o usuário (cliente). O e-mail da concessionária anterior instruiu o usuário (cliente) e a política de devolução e nota de produto das pessoas de contato em caso de reclamação ou atraso na entrega.

7. Contrato de venda

O usuário do comerciante que compra um produto em uma loja on-line, emite uma fatura por escrito, com custos desagregados e uma explicação do direito de cancelar a compra para devolver o produto comprado, se necessário e possível. O contrato de compra na forma de um pedido de compra é armazenado eletronicamente no servidor e no usuário-comerciante (comprador), acessível a qualquer momento em seu perfil de usuário. O contrato de compra foi concluído no idioma esloveno.
O contrato de compra entre os distribuidores e usuários (clientes) é celebrado no momento em que o Comerciante confirma o pedido (consulte a seção 6.2.). Deste ponto em diante, todos os preços e outras condições de compra e são fixos para os comerciantes e para o usuário (cliente).

8. O direito de desistir da compra, o retorno dos produtos (política de devolução)

  • Você pode devolver os itens que você comprou em nossa loja virtual por até 7 dias depois de recebê-los.
  • Nós não reembolsamos itens feitos por nós que não foram comprados diretamente em nossa loja virtual.
  • Todos os itens devem ser NÃO UTILIZADOS e em perfeitas condições e resseláveis. Não deve haver danos nos itens ou na embalagem.
  • Itens enviados de volta para nós que não atendam às condições acima serão devolvidos ao remetente por sua própria conta.
  • Você precisa nos fornecer um comprovante de compra original para que o reembolso seja aceito.
  • Reembolsaremos a 85% do preço de compra original (taxas de reembalagem e manuseio).
  • Os custos de envio não podem ser reembolsados.

9. Garantia

Os produtos são garantidos, se assim for indicado na fatura ou no cartão de garantia. Esta garantia é válida seguindo as instruções e requisitos listados na garantia e na apresentação. O período de garantia é indicado no cartão de garantia ou fatura. Informações de garantia também são listadas na apresentação do produto online. Se as informações de garantia da loja online não forem, o produto não terá garantia.
O usuário (comprador) pode solicitar a garantia ao revendedor ou diretamente ao fabricante do produto ou ao seu centro de serviço autorizado. A garantia é o comprador exerce o cartão de garantia e fatura. Ou fabricante. seu revendedor autorizado deve executar o serviço de garantia dentro de 45 dias do recebimento do produto para reparo, caso contrário substituí-lo por outro produto, um produto equivalente em perfeitas condições.

10. Entrega

O revendedor entregará os produtos solicitados ao usuário (comprador) dentro do prazo acordado. O retalhista da contratante para entrega DHL. O comerciante reserva-se o direito de escolher outro serviço de entrega, se este contrato puder ser cumprido de forma mais eficaz.
Em caso de aceitação de produtos por entrega postal e o comprador pagar a postagem.

11. Segurança

O comerciante utiliza os meios tecnológicos e organizacionais apropriados para proteger a transmissão e armazenamento de dados pessoais e pagamento. O trader para esse fim usa o certificado SSL 128-bit que é emitido por uma organização devidamente autorizada.
A segurança é de responsabilidade do usuário, tanto para garantir a segurança de seu nome de usuário e senha quanto para o software apropriado e proteção antivírus em seu computador.

12. Cuidados infantis

O comerciante on-line não aceita pedidos de alguém, sabendo ou suspeitando que uma criança não tenha o consentimento expresso de seus pais ou responsáveis. Um comerciante na loja online não oferece acesso gratuito a produtos ou serviços que são prejudiciais para as crianças.
Comerciante sem a permissão expressa dos pais ou guardiões não receberá nenhum dado pessoal relativo a crianças, também não emitirá dados tirados de crianças a terceiros que não sejam pais ou guardiões.
Qualquer comunicação destinada a crianças, será adequada à sua idade e não será explorada a confiança das crianças, falta de experiência ou sentimento de lealdade.

13. Política de Privacidade

Parte destes Termos e Condições Gerais da Política de Privacidade também é acessível ao política de privacidade aqui

14. Comentários e classificações de produtos

Opiniões, comentários e resenhas de produtos feitos por usuários ou visitantes, a funcionalidade de uma loja on-line e a comunidade de usuários.
O comerciante não é responsável pelo conteúdo de opiniões, comentários e avaliações de produtos feitos por usuários ou visitantes. Opiniões de traders, comentários e comentários antes de postar um comentário e rejeitar aqueles que contêm inverdades óbvias, são enganosos, difamatórios, obscenos, ou pelo comerciante não fornece benefícios para outros usuários ou visitantes da loja online. O comerciante não é responsável pelas informações e opiniões, comentários e classificação, e está isento de qualquer responsabilidade decorrente desta informação.

Ao enviar opiniões, comentários e classificações, um usuário ou visitante concorda expressamente com os termos de uso e permite que os varejistas publiquem o trabalho ou o texto completo de todas as mídias eletrônicas e outras mídias. O profissional tem o conteúdo certo para a opinião, comentário ou comentários, e uso ilimitado para qualquer finalidade que seja do interesse comercial dos comerciantes, incluindo a publicação dos anúncios ou outras comunicações de marketing. Autor de opinião, comentário ou avaliação simultaneamente declara e garante que o proprietário dos direitos materiais e morais para opiniões escritas, comentários ou classificações e que esses direitos de transferências gratuitas, não exclusivas e ilimitadas para o revendedor.

15. Responsabilidade

O comerciante deve envidar seus melhores esforços para garantir a moeda e precisão das informações publicadas em sua loja on-line, mas pode ser propriedades dos produtos, tempo de entrega ou alteração de preço tão rapidamente que o comerciante não corrigir as informações em tempo útil, que são publicadas on-line . Neste caso, o usuário comerciante (cliente), notificações de alterações, e permitir-lhe cancelar o contrato ou alteração do contrato (ver ponto 5).
Embora o comerciante tente fornecer imagens precisas dos produtos para venda on-line, todas as fotografias tiradas como simbólicas. As fotos não fornecem as propriedades do produto.

Um comerciante a partir do momento da postagem, conforme ordenado pelo correio nos produtos, não será responsável por situações em que houver dano físico, destruição ou perda de itens, como se houvesse falta de conteúdo na remessa ou se a remessa estivesse mostrando sinais de abertura. Nesses casos, as reclamações do usuário (cliente) foram apresentadas ao Posto da Eslovênia. No caso de itens danificados deve fazê-lo para trazer a remessa para a estação de correios nas mesmas condições em que recebeu, sem nada adicionado ou removido, e registro de recuperação completo. O comerciante com o Posto da Eslovénia assegurará que as reclamações sejam resolvidas no menor tempo possível.

16. Reclamações, disputas e lei aplicável

O comerciante rege em vigor no domínio da defesa do consumidor. O comerciante tem em vigor um sistema eficaz para lidar com reclamações e tem uma determinada pessoa, que em caso de problemas o usuário (comprador), você pode se conectar ao telefone ou por e-mail. O usuário (comprador) em caso de problemas pode ajudar a ligar o telefone. No .: 00 1 213 406 7625. Reclamação para o usuário (comprador) envia para o endereço de e-mail rotary@lacenano.com. O procedimento de reclamação é confidencial.

O comerciante deve, no prazo de cinco dias úteis, reconhecer ter recebido um usuário de reclamações e comunicações (o cliente), por quanto tempo ele será tratado e mantido informado sobre o procedimento. O comerciante tentará suas melhores disputas possíveis de forma amigável. Se não for alcançado um acordo amigável, qualquer disputa entre comerciantes e clientes (compradores), jurisdição territorial exclusiva do tribunal competente em Ljubljana. O revendedor e o usuário (cliente) como participante do comércio eletrônico reconhecem mutuamente a validade dos e-mails no tribunal.
Estes Termos e Condições Gerais e todas as disputas entre comerciantes e consumidores (compradores) e é aplicável a lei substantiva e processualmente eslovena ao excluir as regras do direito internacional privado que ditariam o uso de qualquer outra lei.
Para todos os relacionamentos e os direitos e obrigações que não são regidos por estas Condições Gerais aplicam-se mutatis mutandis ao Código de Obrigações, ao Ato de Comércio Eletrônico, ao Ato de Proteção de Informações Pessoais e Defesa do Consumidor.

17. Alterações aos Termos e Condições Gerais

Um comerciante em caso de alterações aos regulamentos que regem as operações de lojas online, proteção de dados e outras áreas relacionadas com o comerciante de loja de desempenho, e em caso de mudança de suas alterações de política comercial e / ou completar estes termos e condições, e será sempre usuários informados de maneira apropriada, o que é considerado particularmente informação através do site www.lacenano.com. Ocorrem alterações e / ou a alteração dos Termos e Condições Gerais entrará em vigor e será aplicada à data de expiração de oito dias da publicação de alterações e / ou acréscimos. Se a emenda e / ou complementar os Termos e Condições Gerais necessários para cumprir os regulamentos, esta exceção pode mudar e / ou a emenda entrará em vigor e será usada em menos tempo.

O utilizador que altere e / ou adições a estes Termos e Condições Gerais não concordem, deve no prazo de oito dias a partir da publicação de um aviso de alteração e / ou completar os Termos e Condições Gerais para cancelar o seu registo, após o termo desse período considerado e as provas em contrário não é admissível o usuário alterar e / ou complementar os Termos e Condições Gerais de admissão. A revogação do registro deve ser feita para que um usuário com uma declaração por escrito dos varejistas comunique o cancelamento.

As condições gerais são adotadas pelo Diretor do LACEnano doo em Novo mesto, Eslovênia, Europa, no 15.2.2016.

Desejamos-lhe uma compra agradável e atraente na nossa loja online!

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